プライバシーポリシー

株式会社オペレーションリンクス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. はじめに・事業者情報

本ポリシーは、当社が本サービスの提供、運営、問い合わせ対応、契約管理、業務改善その他これらに付随する業務において取り扱う個人情報等の取扱いについて定めるものです。

• 事業者名：株式会社オペレーションリンクス
• 所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1 グラントウキョウノースタワー 15F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6847-3925
• 事業内容：Operations

2. 取得する情報および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取扱います。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• 契約情報、請求情報、支払情報、取引履歴
• お問い合わせ内容、商談内容、対応履歴
• 本サービスの利用状況、アクセスログ、端末情報、Cookie等の識別子
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
• その他、当社が業務遂行上必要と判断し、本人から提供を受けた情報

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、運営、保守、改善のため
• お問い合わせ、資料請求、見積依頼等への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、債権管理のため
• 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• サービス品質向上、機能改善、利用状況の分析のため
• 新サービス、キャンペーン、セミナー等の案内のため
• 採用選考、連絡、入社手続、採用管理のため
• 法令遵守、紛争対応、権利行使および義務履行のため
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法令に基づき、以下のいずれかの根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を追求するために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

5. 個人情報の第三者提供・共同利用・委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、システム運用、クラウドサービス、会計、配送、顧客対応、採用管理等を外部事業者へ委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

また、共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービスや業務委託先の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者へ提供または保管させる場合があります。その際は、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な保護措置を講じます。

外国にある第三者に提供する場合、当社は、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置等について、法令に基づき必要な情報を本人に提供します。

7. 保有個人データの保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要な期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 問い合わせ情報：対応完了後、必要な期間
• 契約・取引情報：契約終了後、法令上必要な期間
• 会計・税務関連情報：法令で定められた保存期間
• 採用応募情報：選考終了後、必要な期間
• アクセスログ等：セキュリティ確保および分析に必要な期間

保存期間経過後、または利用目的達成後は、法令に従い、遅滞なく消去または匿名化等の措置を講じます。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求等を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する請求が法令上認められる場合の対応
• 正当な理由に基づく異議申立て

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。なお、請求内容によっては、法令上応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が同意に基づいて個人情報の提供または利用を行っている場合、本人はいつでも当該同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。撤回後は、当該同意に依拠する利用を停止しますが、法令上または契約上必要な範囲での取扱いは継続されることがあります。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または法令に基づく異議申立てがある場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。適切かつ迅速な対応に努めます。

また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、責任者の設置、アクセス権限管理
• 人的安全管理措置：従業者への教育、秘密保持義務の徹底
• 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管
• 技術的安全管理措置：認証管理、暗号化、ログ管理、マルウェア対策
• 外的環境の把握：外国における個人情報保護制度の確認

当社は、委託先に対しても適切な監督を行い、必要に応じて契約上の安全管理義務を課します。

12. お問い合わせ窓口

本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社オペレーションリンクス
• 住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1 グラントウキョウノースタワー 15F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6847-3925

お問い合わせ内容によっては、本人確認のため追加情報のご提供をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、または運用上の必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

14. Cookie等の利用について

当社は、利便性向上、利用状況の分析、セキュリティ確保のため、Cookie、Webビーコン、類似技術を使用することがあります。これらにより取得される情報は、単独では特定の個人を識別しない場合がありますが、他の情報と組み合わせて個人情報となる場合があります。

ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

15. 未成年者の個人情報

未成年者が本サービスを利用する場合、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。当社は、未成年者の個人情報についても、法令に従い適切に取り扱います。

16. 施行日

本ポリシーは、2026年4月9日より適用します。